報告交付與退費問題

付款後如何取件？

報告會先準備完成，再前往付款。付款確認後可開啟完整報告；再次取件時，請從付款收據點選「回到找店面.com」。取件連結有效 30 天，下載的 PDF 可自行保存。

離開付款頁後，還能繼續嗎？

返回原本分頁，可選擇「繼續原訂單」。系統會先確認付款狀態：尚未付款時回到原付款頁，已付款時開啟已購報告。想重新評估其他店址或條件，可另外準備一份報告。

已付款，卻沒有報告或無法下載？

先不用再次購買。請寄信至 support@2him.net，提供購買信箱、付款收據或訂單編號，以及遇到問題的畫面，方便核對付款與取件。

退款原則

重複收款、付款後未交付，或報告與購前承諾重大不符，可申請退款。除上述情況、依法應退款或 Lemon Squeezy 依適用條款退款外，已依事前同意提供的數位內容，不提供因改變心意或主觀不滿意而申請的退款。

這項原則不限制未履約、瑕疵或其他法定救濟權利。七日無理由解除權的排除，須符合法定條件並於提供前清楚告知、取得你的事先同意；勾選同意不代表放棄其他依法享有的權利。

Lemon Squeezy 保留購買後 60 日內依適用規則退款的權限。提出申請不表示付款已撤銷；完成退款的訂單會停止網站取件權限。

如何申請？多久會收到回覆？

請寄信至 support@2him.net，提供購買信箱、訂單編號與申請原因。

從收到申請起，3 個工作日內回覆，7 個工作日內完成核對並告知結果；符合退款條件時，於同一期限內送出退款申請。兩個期限都從收到申請起算，不是先等 3 天再加 7 天。

法定或付款平台有較短期限時，優先依較短期限辦理。依法解除服務契約時，依適用法律於收到通知次日起 15 日內返還已支付對價；不以銀行處理時間延長法定期限。

報告用在哪個決定？

報告整理客源線索、營運門檻與承租前要查核的條件。實際營收取決於商品、定價、服務與經營，簽約前仍需確認現場條件。